Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu
|
||
|---|---|---|
| Punkt Informacji Pasażerskiej (hala główna Dworca PKP w Poznaniu) tel. 61 633 53 19 czynne: pon - pt od 8.00-18.00, sob - nd od 8.00-16.00 - informacje o rozkładach jazdy i taryfach opłat |
||
| Biuro Obsługi Klienta (I piętro) tel./fax 61 867 85 85 czynne: pon i czw od 9.00-17.00, wto, śro, pią od 7.30-15.30 - informacje o rozkładach jazdy i taryfach opłat - składanie odwołań od nałożonych opłat dodatkowych za jazdę bez ważnego biletu oraz innych wymienionych w regulaminie przewozów (tylko od opłat dodatkowych nałożonych po 1 stycznia 2009) |
odwolania@ztm.poznan.pl | |
| Sekretariat ZTM - pokój 712 (VII piętro) - tel./fax 61 861 47 72, 61 867 12 54 |
sekretariat@ztm.poznan.pl | |
| skargi na obsługę pasażerską | skargi@ztm.poznan.pl | |
| wnioski dotyczące przebiegu, częstotliwości, kursowania oraz propozycji nowych linii | wnioski@ztm.poznan.pl | |
| wydawanie i zmiana zezwoleń na przewozy regularne - pokój 513 (V piętro) |
zezwolenia@ztm.poznan.pl | |
FORMULARZ KONTAKTOWY:
Uwaga:
W świetle postanowień rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r w sprawie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, ogłoszonego w Dzienniku Ustaw nr 5 poz. 46 rozdz. 3 §8 pkt 1 informujemy, iż skargi i wnioski wnoszone pisemnie, telegraficznie lub za pomocą dalekopisu, telefaksu lub poczty elektronicznej niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia.