Punkty Obsługi Klienta

Zarząd Transportu Miejskiego zaprasza do odwiedzin w  Punktach Obsługi Klienta, które są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach: 6.00 - 20.00. 

Kontakt z Punktami Obsługi Klienta jest możliwy poprzez numer telefonu:

61 646 33 44 POZnan Kontakt4

 

Zakres oferowanych usług obejmuje:

- doładowywanie kart PEKA (kupno biletów okresowych lub doładowanie tPortmonetki)

- kupno biletów tradycyjnych w formie papierowej,

- składanie wniosków o wydanie imiennej karty PEKA,

- odbiór imiennej karty PEKA,

- kupno karty PEKA na okaziciela,

- zapisywanie uprawnień do przysługujących ulg w transporcie publicznym na imiennej karcie PEKA,

- opłacanie opłat dodatkowych,

- informowanie o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym, systemie PEKA, objazdach, promocjach,

- składanie reklamacji w formie pisemnej (za wyjątkiem Punktu Obsługi Klienta w siedzibie ZTM Poznań przy ulicy Matejki 59 - w tej lokalizacji reklamacje prosimy składać w Biurze Obsługi Klienta),

 

Punkty Obsługi Klienta ZTM Poznań

 

 

 

Lokalizacja - adres lub nazwa przystanku transportu publicznego w pobliżu którego znajduje się punkt

 

Rejon Poznania

1.

ul. Matejki 59 - siedziba ZTM

Grunwald

2.

Górczyn - dworzec autobusowy

Górczyn

3.

Ogrody - pętla tramwajowa (punkt znajduje się w budynku przy pl. Waryńskiego 8)

Jeżyce

4.

Rondo Rataje - dworzec autobusowy

Rataje

5.

Rondo Śródka - dworzec autobusowy

Rataje

6.

Os. Sobieskiego - dworzec autobusowy

Piątkowo

7.

Dębiec - pętla tramwajowa

Dębiec

8.

Junikowo - dworzec

Junikowo

9.

Rondo Kaponiera (poziom -1)

Centrum

10.

Pl. Wiosny Ludów - CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej)

Centrum

11.

Poznań Główny-Dworzec Zachodni (ulica Głogowska 15)

Łazarz

 

Zdjęcia do wniosków o wydanie imiennej karty PEKA są wykonywane (bezpłatnie) w następujących Punktach Obsługi Klienta (adres lub nazwa przystanku transportu publicznego w pobliżu którego znajduje się punkt):

  • ul. Matejki 59 – siedziba ZTM,
  • Dworzec Zachodni (wejście od ul. Głogowskiej),
  • pl. Wiosny Ludów - CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej),
  • pl. Waryńskiego 8 (w pobliżu pętli tramwajowej na Ogrodach),
  • rondo Rataje - dworzec autobusowy,
  • rondo Kaponiera (poziom -1),
  • os. Sobieskiego - dworzec autobusowy.