Regulamin kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do bezpłatnych bądź ulgowych przejazdów w pojazdach komunikacji miejskiej wykonujących przewozy na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu

Niniejszy Regulamin określa zasady kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do bezpłatnych bądź ulgowych przejazdów w pojazdach komunikacji miejskiej wykonujących przewozy na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu.

Użyte w niniejszym Regulaminie wyrażenia mają następujące znaczenie:

1) Regulamin – niniejszy Regulamin kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do bezpłatnych bądź ulgowych przejazdów w pojazdach komunikacji miejskiej wykonujących przewozy na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu,

2) Bilet - dokument potwierdzający wniesienie opłaty za przewóz osób w środkach lokalnego transportu zbiorowego wykonujących przewozy na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu,

3) ZTM –Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu,

4) Przewoźnik - podmiot wykonujący przewozy w lokalnym transporcie zbiorowym na zlecenie Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu,

5) Kontroler – osoba upoważniona przez Dyrektora ZTM do kontroli biletów w środkach lokalnego transportu zbiorowego wykonujących przewozy na zlecenie ZTM,

6) Prawo przewozowe – należy przez to rozumieć ustawę z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (tj. Dz. U. z 2000 r., Nr 50, poz. 601 z późn. zm.),

7) Uchwała w sprawie opłat za usługi przewozowe – należy przez to rozumieć uchwałę  nr LXIX/953/V/2010 Rady Miasta Poznania z dnia 16 marca 2010r. w sprawie wysokości opłat za przejazdy lokalnym transportem zbiorowym z późniejszymi zmianami,

8) Uchwała w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych oraz opłaty manipulacyjnej – należy przez to rozumieć uchwałę nr LXXX/1218/V/2010 Rady Miasta Poznania z dnia 9 listopada 2010 r.

9) Kontrola biletów – kontrola dokumentów przewozu osób  wykonywana na zlecenie ZTM,

10) Druk opłaty dodatkowej – druk ścisłego zarachowania, wystawiany przez kontrolera pasażerowi, który podróżował bez ważnego dokumentu przewozu lub dokumentu uprawniającego go do ulgowego bądź bezpłatnego przejazdu,  

11) Dokumenty potwierdzające uprawnienie do ulgowych bądź bezpłatnych przejazdów- dokumenty, o których mowa  w uchwale nr LXIX/954/V/2010 Rady Miasta Poznania z dnia 16 marca 2010 r. w sprawie ustanowienia zwolnień i ulg w opłatach za przejazdy lokalnym transportowym zbiorowym wraz z późn. zmianami.   oraz inne wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

12) Brak ważnego biletu – brak posiadania przez pasażera biletu na przejazd zgodnie z obowiązującą taryfą, posiadanie nieczytelnego biletu elektronicznego (KomKarta),    posługiwanie się przez pasażera biletem niezgodnie z zasadami korzystania z biletów jednorazowych czasowych, bilety jednorazowe jednoprzejazdowe autobusowe, biletów okresowych, elektronicznego biletu okresowego.

1. Kontrola Biletów w pojazdach przewoźników wykonujących przewozy w lokalnym transporcie zbiorowym na zlecenie ZTM, odbywa się w granicach i na podstawie przepisów prawa, w szczególności na podstawie art. 33a Prawa przewozowego.

2.  Wysokość  opłaty za przejazd środkami lokalnego transportu zbiorowego realizowanego na zlecenie ZTM określa Uchwała w sprawie opłat za usługi przewozowe.

3. Uprawnienia gminne do przejazdów bezpłatnych i ulgowych określa uchwała nr LXIX/954/V/2010 Rady Miasta Poznania z dnia 16 marca 2010r. w sprawie ustanowienia zwolnień i ulg w opłatach za przejazdy środkami komunikacji miejskiej w Poznaniu z późniejszymi zmianami.

4. Wysokość  opłaty dodatkowej oraz opłaty manipulacyjnej za przejazd bez ważnego biletu lub ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienia do bezpłatnego bądź ulgowego przejazdu określa sie na podstawie Uchwały w sprawie sposobu ustalania wysokości opłat dodatkowych oraz opłaty manipulacyjnej.

1. Podstawowym zadaniem kontroli jest sprawdzenie, czy pasażerowie znajdujący się w pojeździe posiadają ważne bilety oraz dokumenty uprawniające do przejazdów bezpłatnych i ulgowych.

2. Osoby uprawnione do kontroli biletów są zobowiązane przeprowadzać kontrolę biletów, w pojazdach lokalnego przewoźnika zbiorowego, w zespołach przynajmniej dwuosobowych.

3. Kontroler może przystąpić do sprawdzania biletów po ruszeniu pojazdu z przystanku a pasażerowie którzy weszli do pojazdu na ostatnim przystanku skończyli kasować bilety lub nie wykazują takiego zamiaru. Dopuszcza się dokończenie kontroli biletów gdy pojazd stoi na przystanku w sytuacji kiedy rozpoczęcie kontroli nastąpiło gdy pojazd był w ruchu. Kontroler wykonuje czynności kontrolne w pojeździe. Dokończenie czynności kontrolnych poza pojazdem jest możliwe za zgodą pasażera u którego stwierdzono brak ważnego biletu lub ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienia do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu, w przypadku, gdy ustalono w pojeździe jego tożsamość

4. Dopuszcza się także kontrolę w pojazdach na przystankach końcowych. W takim przypadku zespół kontrolerski po wejściu do pojazdu, który podjechał do przystanku końcowego, wydaje polecenie zablokowania kasowników i ogłasza kontrolę. Pasażerowie wychodzą przednimi lub środkowymi drzwiami, okazując kontrolerom bilety.

5. Rozpoczęcie kontroli kontroler ogłasza w sposób stanowczy i dostatecznie głośny słowami: „Dzień Dobry/ Dobry Wieczór, kontrola biletów, proszę przygotować bilety do kontroli”, zakończenie kontroli winien oznajmić  słowami: „Dziękuje, do widzenia”.

6. Przed przystąpieniem do sprawdzania biletów kontroler ma obowiązek:

a) umieścić w widocznym miejscu identyfikator służbowy (na wierzchniej części odzieży na wysokości klatki piersiowej) Wzór identyfikatora określony jest w załączniku nr 1 do  Regulaminu,
b) uzgodnić z prowadzącym pojazd blokadę kasowników,
c) głośno i wyraźnie zapowiedzieć rozpoczęcie kontroli biletowej,
d) bezpośrednio przed zablokowaniem kasowników i zapowiedzią przystąpienia do kontroli, kontroler ma obowiązek skasować bilet kontrolny w celu uzyskania aktualnego czasu lub numeru przystanku.  

7. Zakazane jest prowadzenie kontroli bez wcześniejszego zablokowania kasowników, z wyjątkiem drugiego wagonu pociągu tramwajowego oraz wagonów wyposażonych w kasowniki ze stosowna inskrypcją, zawiadamiającą o możliwości prowadzenia kontroli bez ich  blokowania.

8. Prowadzenie kontroli bez sprawnego czytnika biletów elektronicznych jest  niedopuszczalne.

1. Pasażer jest zobowiązany wręczyć kontrolerowi bilet oraz dokumenty potwierdzające uprawnienie do ulgowych bądź bezpłatnych przejazdów, w celu ich szczegółowych oględzin.

2. W przypadku stwierdzenia u pasażera:

a) braku ważnego biletu,

b) braku ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do ulgowego lub bezpłatnego przejazdu,

Kontroler uprawniony jest do pobrania właściwej należności za przewóz oraz opłaty dodatkowej albo wystawienia wezwanie do zapłaty.  Wzór druku opłaty dodatkowej stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.

3. W przypadku uiszczenia przez pasażera opłaty dodatkowej kontroler wystawia pasażerowi jako pokwitowanie druk opłaty dodatkowej na którym ,,X’’ zaznacza rubrykę ,,potwierdzenie wpłaty”, przybija pieczątkę potwierdzającą zapłatę na miejscu oraz wręcza go pasażerowi.

4. W przypadku odmowy zapłacenia należności na miejscu kontroler wręcza pasażerowi druk opłaty dodatkowej, na którym „X” zaznacza rubrykę „wezwanie do zapłaty”.

5. Kontroler ma obowiązek wpisać na druk opłaty dodatkowej numer okazanego przez podróżnego biletu.

6. Wystawiony po uiszczeniu wpłaty kontrolerowi druk opłaty dodatkowej nie stanowi odpowiednika biletu jednorazowego i nie upoważnia pasażera do kontynuowania jazdy tym samym pojazdem w ramach kursu, podczas którego miała miejsce kontrola.

7. Kontroler uprawniony jest do zatrzymania za pokwitowaniem biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych i bezpłatnych, co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że zostały podrobione lub przerobione, sporządzając raport z tej czynności.

8. W razie odmowy zapłaty należności, o której mowa w ust. 2 kontroler ma prawo żądać od pasażera okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie  tożsamości pasażera.

9. W przypadku gdy pasażer, u którego stwierdzono brak ważnego biletu lub ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienia do bezpłatnego bądź  ulgowego przejazdu, odmawia zapłaty należności, o której mowa w ust. 2 oraz odmawia okazania dokumentu tożsamości lub nie posiada  dokumentu umożliwiającego ustalenie tożsamości  kontroler ma prawo ująć podróżnego i niezwłocznie oddać go w ręce  Policji lub innych  organów porządkowych celem ustalania tożsamości tego pasażera.

10. W przypadku odmowy podpisu na druku opłaty dodatkowej kontroler wypisuje Oświadczenie o przedstawieniu zarzutu jazdy środkiem komunikacji bez biletu.

11. Kontroler jest zobowiązany zapoznać pasażera z podstawą nałożenia opłaty dodatkowej, podać do podpisu wystawiony druk opłaty dodatkowej oraz wręczyć pasażerowi jego oryginał a także poinformować go wysokości nałożonej opłaty oraz o możliwości zapłaty na miejscu u kontrolera.

12. Kontroler ma obowiązek informowania pasażera o przysługującym mu prawach i trybie złożenia reklamacji lub skargi.

13. Pasażer, który w czasie kontroli, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu, umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości, podlega karze grzywny.

14. Pasażer, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu nie pozostał w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez kontrolera do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, podlega karze grzywny.